Gestion de cas et liaison hospitalière
Le personnel infirmier autorisé de VON peut évaluer les besoins d’un client ou d’une famille et agir en tant que liaison entre l’hôpital et d’autres institutions pour s’assurer que les services requis sont disponibles et correctement fournis. VON peut faire le lien entre le personnel hospitalier et la communauté pour assurer la continuité des soins lorsque le patient sort de l’hôpital. Les coordinateurs de VON effectuent également des visites à domicile pour évaluer les besoins des clients.

Veiller aux détails pour prendre soin de la santé d’un proche peut être difficile pour les familles, qui ne connaissent pas toujours l’ensemble des options qui s’offrent à eux. Cela peut comprendre, par exemple, l’évaluation des soins et services nécessaires pour répondre aux besoins d’un client âgé et lui permettre de rester chez lui.